01
Heart Skills
As habilidades humanas que sustentam times.
Tecnologia evolui. Processos mudam. Ferramentas são substituídas.
Mas escutar de verdade, administrar as próprias emoções, reconhecer erros e sustentar conversas difíceis continuam sendo competências profundamente humanas.
Nesta palestra, Sarah mostra por que as heart skills se tornaram essenciais para organizações que querem desenvolver relações melhores e resultados mais sustentáveis.
- Autoconhecimento
- Inteligência emocional
- Autorregulação
- Escuta
- Conversas difíceis
- Liderança pela presença




